一、總體情況

今年以來，區商務局在區委、區政府的正確領導下，嚴格按照《區政府辦公室關于印發當前政務公開重點工作安排的通知》（泰高政辦發電〔2020〕24號），扎實推進政務公開工作，進一步規范行政行為，把政府信息公開作為改進工作作風和機關形象的重要載體，精心組織、規范運行，有效保障了群眾的知情權、參與權、監督權。

一是強化組織領導，細化工作任務。持續完善“主要領導親自抓，分管領導具體抓，職能科室抓落實”的信息公開工作機制，及時協調解決工作中的問題，扎實推進政府信息公開工作。將政府信息公開工作的職責任務逐項細化，規范信息公開審批流程，明確專人負責政府信息公開內容的審批、發布等日常工作，將之納入工作考核內容，并加強督查，發現不足及時整改，形成職責分明、分工合理、各負其責、齊抓共管的工作局面，不斷推進政務公開制度化規范化。

二是積極參加學習，推進網站規范化管理。積極參加區政府信息公開工作會議、培訓等活動；建立自己健全信息公開保密審查、反饋、存檔備案等相關制度；不斷完善網站欄目，及時更新信息，公開服務承諾、管理制度。

三是主動公開情況，及時回應社會關切。2020年在區政府信息網站公開信息數共13條，一直以來做到安排專人負責12345民生服務熱線和市長信箱，每日登陸“高港區建議提案在線內容”，及時掌握有效的關注12345投訴舉報信件，在規定的時限內及早回復，力求群眾滿意。全年妥善處理12345民生服務熱線300余件，社會群眾反響良好。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

一是進一步加大主動公開政府信息的宣傳力度。提升廣大干部職工政府信息主動公開意識，不斷提高信息更新的數量、質量及速度，力求更新的政務信息做到準確、及時、完整。

二是進一步加強人員信息公開業務素質培養。積極組織人員參加政務公開等培訓，加強對政府信息公開工作的認識，不斷增強業務素質、專業素養，進一步提高對主動公開范圍及內容的甄別能力，確保依法做好政府信息公開工作。

三是進一步加強政府信息公開載體建設。進一步深化信息公開的內容，不斷完善局網站設置，發揮好會已有的政府信息公開平臺的橋梁作用，確保信息公開的準確性和規范性，進一步提高公眾對我局政府信息公開的知曉度。

六、其他需要報告的事項

（無）