2017年高港區住房和城鄉建設局信息公開年度報告

2018年2月

引言

本報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）要求，由泰州市高港區住房和城鄉建設局編制。全文包括概述、政府信息主動公開情況、政府信息依申請公開情況、咨詢情況、復議、訴訟和申訴的情況，以及存在的主要問題和改進措施，并附相關的說明和指標統計表。本報告所列數據的統計期限自2017年1月1日起至2017年12月31日止。本報告的電子版可在泰州市高港區政府網站下載。如對本報告有疑問，請與泰州市高港區住房和城鄉建設局辦公室聯系（地址：泰州市高港區金港中路119號；郵編：225300；電話：0523-86969398；傳真：0523-86969306;電子郵箱：tzggzjj@vip.163.com）。

一、概述

2017年，高港區住房和城鄉建設局深入貫徹落實《條例》、《政府信息公開辦法》的有關規定，完善信息公開制度，深化信息公開內容，充分利用信息化手段推進我局的信息公開各項工作，并取得了積極成效。

（一）繼續完善信息公開機制。制定印發了相關工作規則，明確信息公開工作的牽頭科室、技術支持科室以及其他責任科室。落實信息公開屬性源頭認定機制。按照“誰分管、誰發布、誰負責”的原則，結合公文辦理流程細化信息公開程序，實現了公開屬性與公文文稿同步擬定、同步審批（核），公文辦理環節責任全程可追溯。對照《2017年度政府信息公開和權力公開運行工作考核細則》和《2017年度政府信息報送考核細則》，編寫制定了《高港區住建局信息宣傳工作考核獎勵辦法》，從制度上明確了我局信息公開的年度工作任務，以及業務科室信息維護的責任范圍。

（二）推進重點領域信息公開。按照區網絡信息管理中心的工作要求，重點推進保障性住房、工程建設市場、物業管理、行政許可、工程質量治理行動、危房改造補助資金、廉租房租金補貼、建設工程安全監督考勤統計等信息公開工作。

（三）加強信息網絡平臺建設。積極推進微信公眾平臺信息發布的應用，實現高港區住建信息手機端的響應及兼容，方便公眾通過手機、pad等設備瀏覽我局相關資訊。分析公眾訪問平臺的行為習慣，重新設計規劃微信公眾平臺首頁。通過關鍵詞和微信公眾平臺數據統計分析等手段，實現關計民生問題的統籌優化處理。

（四）加大信息公開考核力度。針對《2017年度政府信息公開和權力公開運行工作考核細則》中項目分解，高港區住房和城鄉建設局對照指標、考核要素，對涉及面廣、社會關注度高或專業性較強的重要政策法規，及時組織進行解讀，有效開展輿論引導。2017年，我局在門戶網站發布規范性文件及政策解讀5篇，并有效開展了在線訪談、民意征集等互動交流活動，其中在線訪談工作1期，民意征集（征集反饋）1期。

二、政府信息主動公開情況

（一）主動公開政府信息的數量。2017年，高港區住建局官方主動公開政府信息480條，全文電子化達100%。其中10條在報刊、廣播、電視等媒體平臺同步公開。

（二）主動公開政府信息的主要類別。包含：重大建設項目類信息、規劃建設類信息、安全生產類信息、政策及規范性文件類信息、機構職能類信息等。

（三）主動公開政府信息的形式。為方便公眾了解信息，除了通過官方網站主動公開各類信息外，還采用了包括政府公報、其他報紙、政府網站、微信公眾平臺、電視、電子屏幕等公共媒體或者設施的形式。2017年，我局有1條信息被中辦采用，6條信息被省委省政府辦采用，其中，《春節前后基層干群反映較為突出的三個問題》獲省委書記李強批示。2017年，我局在泰州日報開辟“高港城建專版”，刊發城建重要新聞，累計刊發30篇報道，獲得社會廣泛關注。

“高港微住建”微信平臺及時發布各類政策信息、傳播住建聲音、展示住建形象，實現了線上線下與市民的互動交流，實時關注人數突破3千人，全年累計發送圖文視頻信息472條，近100萬余字，被閱讀143000余人次，已成為我局對外宣傳的重要窗口。2017年，“高港微住建”微信平臺二度榮獲泰州市十佳“最具活力（區縣）政務新媒體”。

三、政府信息依申請公開情況

高港區住房和城鄉建設局2017年共受理信息公開申請1件，申請辦結1件，申請答復1件，辦結答復率都達100%。

四、咨詢情況

高港區住房和城鄉建設局2017年度共接受市民咨詢371次，其中咨詢電話接聽159次，當面咨詢接待192次，網上咨詢20次。

五、復議、訴訟和申訴情況

高港區住房和城鄉建設局2017年度發生針對本單位有關政府信息公開事務的行政復議案0件、行政訴訟0件。

六、存在的主要問題和改進措施

2017年，高港區住房和城鄉建設局信息公開工作取得了一定成效，但與當前國家加強法治政府建設、推進權力陽光運行的形勢任務相比，還有很大的作為空間；與中央和上級全面深化政務公開的部署要求相比，還存在一些差距；與人民群眾的要求期待相比，還需要進一步加強和改進。

（一）存在問題

一是主動公開的意識還不夠強。少數職能科室重視程度不夠，主動滿足群眾公開需要的意愿不足。個別科室發布信息總量與其職能、工作量不相匹配。

二是公開信息的質量和時效有待提升。提供的信息和群眾真正想要的信息有時存在“錯位”現象，存在著群眾關心的沒有有效公開，工作宣傳類信息公開比較多；注重結果公開，忽略了過程公開；在與群眾生活密切相關的公共服務領域，政策措施通俗化解讀工作有待進一步加強；及時準確回應社會關切的能力有待進一步提升。

三是信息公開平臺有待完善。隨著信息公開工作量不斷增大，信息公開工作面臨的困難和挑戰也不斷增多，從基礎設施、硬件配置、配套軟件到網絡運轉和后期的維護更新上都需要一定量的人員資金支持，從事信息采集、整理、審核的人員往往身兼多職，時間上很難統籌兼顧，造成部分信息更新滯后。信息公開工作人員的業務能力素質急需提高，網站，微博，微信公眾號等信息公開平臺建設亟待專人專職。

四是工作創新能力仍需進一步增強。適應互聯網發展形勢，把握信息公開工作規律，加強與其他部門間信息公開協同，促進政府信息共享等方面存在著挑戰。

（二）改進措施

一是牢固樹立以公開促城建的理念。充分認識做好政府信息公開工作的重大意義，切實轉變思想觀念，增強工作主動性和自覺性，以信息公開服務領導決策、服務重點項目開展、服務人民群眾信息需求，著力做到以公開促公正、以公開立公信，維護高港區住房和城鄉建設局的良好形象。

二是著力提升信息公開工作實效。深入抓好我區《泰州市高港區效能建設領導小組辦公室關于印發高港區區級機關部門（單位）2017年度績效管理共性目標考核細則的通知》的落實推進，并根據區網絡信息管理中心頒布的《2017年度政府信息公開和權力公開運行工作考核細則》，制定我局全面推進政務公開工作的意見的實施細則。進一步深化群眾關注的重點領域信息公開，明確各領域公開內容，修訂完善主動公開目錄，確保應公開盡公開。及時關注輿情，加大回應社會廣泛關注的和住建工作相關的熱點、難點問題的信息公開力度，切實圍繞事關人民群眾切身利益的問題，及時公開保障性住房、房屋征收等關系群眾切身利益的各方面的信息。

三是切實加強依申請公開工作標準化建設。開展依申請公開案例研究，為依申請公開辦理及復議、訴訟工作提供有益指導借鑒。強化對依申請公開全流程的管理，試點并適時推廣依申請公開受理、辦理、答復標準化文本，通過網上信息公開系統，加強對我局依申請公開辦理情況的跟蹤檢查，認真調查辦理相關投訴舉報，耐心細致做好釋法說理，增強群眾滿意度。

四是不斷加大信息公開培訓力度。通過專家講座、業務研討、案例分析、座談交流、實戰模擬等多種形式，加強主動公開、依申請公開、政策解讀、輿情回應和新媒體應用等方面的培訓，優化我局信息公開平臺建設，推進互聯網和我局信息公開工作的深度融合，切實提升我局信息公開工作整體水平。

七、說明與附表

（一）附件為2017年度政務公開統計表